Обслуживание Клиентов
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)
Search by categories
Поиск По Категории
- Wear OS 3
- NFT
- Trade-In
- Most Frequently Asked
- Accessories
- Using your watch's features
- TAG Heuer Connected mobile app
- Battery & Charging
- Warranty, upgrading and repairs
- Purchasing and returns
- Pairing and set-up
- Troubleshooting
- Watch faces and counters
- Apps on your watch
- Software updates
- Watch specifications
- Golf
- Swimming
- Special Editions
- Wellness
Что следует делать, если не удается восстановить соединение через Bluetooth между часами TAG Heuer Connected и телефоном?
При отсутствии соединения между часами и телефоном на циферблате часов высвечивается иконка в виде разбитого облака . Для восстановления соединения проверьте следующие пункты:
Подключены ли оба устройства к Bluetooth?
Для восстановления соединения через Bluetooth между часами и телефоном выполните следующие действия:
Авиарежим
Вот как проверить, включена ли на Ваших устройствах функция «Авиарежим»:
Выполните перезапуск часов и телефона
Если после выполнения всех перечисленных выше проверок часы по-прежнему не подключаются к телефону через Bluetooth, попробуйте перезапустить часы и телефон.
Перезапустите часы следующим образом:
Восстановление на часах заводских настроек осуществляется следующим образом:
Android, Wear OS by Google, Google Play и Google Play logo являются торговыми марками Google Inc.
Подключены ли оба устройства к Bluetooth?
Для восстановления соединения через Bluetooth между часами и телефоном выполните следующие действия:
- Отключите и снова включите Bluetooth на телефоне и откройте приложение Wear OS by Google™.
- На часах проведите пальцем по циферблату снизу вверх и нажмите на иконку Настройки .
- Затем нажмите Подключения и выберите Bluetooth.
- Отключите и снова включите Bluetooth. Проверьте статус подключения на обоих устройствах.
Авиарежим
Вот как проверить, включена ли на Ваших устройствах функция «Авиарежим»:
- На телефоне перейдите в раздел Настройки и найдите иконку Авиарежим.
- На часах проведите по циферблату пальцем вниз и найдите иконку "Авиарежим" . Если режим подключен, нажмите на иконку для его отключения.
Выполните перезапуск часов и телефона
Если после выполнения всех перечисленных выше проверок часы по-прежнему не подключаются к телефону через Bluetooth, попробуйте перезапустить часы и телефон.
Перезапустите часы следующим образом:
- Проведите по циферблату пальцем вниз и нажмите на иконку Настройки
- Нажмите Система
- Затем Перезапуск
Восстановление на часах заводских настроек осуществляется следующим образом:
- Проведите по циферблату пальцем вниз и нажмите на иконку Настройки
- Нажмите Система
- Затем нажмите Отключить и сбросить
Android, Wear OS by Google, Google Play и Google Play logo являются торговыми марками Google Inc.