客戶服務
常見問題

如您的腕錶與手機未能順利連接，錶面上會顯示破裂的雲狀標誌，請進行以下檢查：

您的裝置是否已連接藍牙？
如要經由藍牙將腕錶和手機重新連接，請︰

• 在手機上停用並再次啟用藍牙，然後開啟Wear OS by Google™應用程式。
• 在您的腕錶上，於錶面向上滑動，然後輕觸「設定」標誌 。
• 然後，輕觸「連接」並選擇「藍牙」。
• 停用並再次啟用「藍牙」。您可以在兩個裝置上檢查連接狀態。

如果您已嘗試過此操作，但腕錶和手機仍未能成功連接，則可以進行進一步檢查：

腕錶是否啟用了飛行模式？
以下是檢查您的裝置是否處於飛行模式的方法：

• 在手機上，進入「設定」頁面，然後尋找飛行模式標誌。
• 在您的腕錶上，於錶面向下滑動，尋找飛行模式標誌 。如已啟用，請輕觸圖示，將其停用。

當飛行模式啟用時，標誌會發亮，劃線消失。當「飛行模式」停用時，該標誌上會有一條劃線 。

重新啟動腕錶和手機
如您已確認上述數點，但手機和腕錶仍未能經由藍牙連接，重新啟動腕錶和手機或可解決問題。 

如要重新啟動腕錶︰

• 在錶面向下滑動，然後輕觸「設定」標誌
• 輕觸「系統」
• 輕觸「重新啟動」

最後一個選項，是您可以嘗試重設腕錶。 請緊記，重設腕錶將會令其回復為出廠設定，並刪除所有數據。

如要重設腕錶︰

• 在錶面向下滑動，並輕觸「設定」標誌
• 輕觸「系統」
• 輕觸「中斷連接及重設」

重設腕錶後，前往手機的藍牙設定，選取「忘記此裝置」選項。然後再次將腕錶與手機配對。https://faq.tagheuer.com/articles/zh_TW/FAQ/000001263

Android、Wear OS by Google、Google、Google Play、Google Play標識均為Google Inc的商標。