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如果無法將腕錶與手機配對,該怎麼辦? 

如果您在連接腕錶和手機時遇到問題,請先確保手機的操作系統版本與腕錶相容(Android 6.0以上和iOS 10.0以上),並確保Wear OS by Google應用程式為最新版本。

然後,檢查您是否已在手機上啟用藍牙,停用並重新啟用此功能。
至於iOS戶,請檢Wear OS by Google應用程式的藍牙許可狀態:在您的iPhone上,前往「設定 > Wear OS by Google >,然後啟用藍牙。

完成以上檢查後,請再次嘗試將腕錶和手機配對。[Hyperlink to Q. that details pairing process]

如果仍未能配對:

您的手機並不能找到腕錶
1.長按錶冠直到腕錶震動並開啟「設定」選單。
2.輕觸以重新啟動腕錶。
3.關閉Wear OS by Google應用程式。
4.Wear OS by Google應用程式。
5.再次嘗試進行配對過程。

配對編碼不符,或手機/腕錶無法存取編碼
1.長按錶冠直到腕錶震動並開啟「設定」選單。
2.輕觸以重新啟動腕錶。
3.關閉Wear OS by Google應用程式。
至於iOS戶:前往「設定 > 藍牙」,然後在右側輕觸腕錶名稱旁的資訊按鈕。然後,輕觸「忘記此裝置」並確認。
4.Wear OS by Google應用程式。
5.再次嘗試進行配對過程。

Google帳號無法同步:
1.查手機的網連接。
2.如果未有檢測到問題,請略過此步驟以完成配對過程,然後跟隨以下步驟添加帳號。
3.當您連接至可靠的Wi-Fi後,請開Wear OS by Google應用程式:
  a. 查腕錶是否已連接:
  b. 滑動到頁面底部,然後前往「進階設定」。
  c. 在輕觸「腕錶上的帳號」。
  d. 輕觸「添加帳號」並跟隨指示進行操作,將您的帳號複製到腕錶時,同時保持在前景執行Wear OS by Google應用程式,以加快處理程序。

其他問題
如果上述步驟無法解決問題或出現其他問題:

1.將腕錶回復出廠設定

如果腕錶尚未配對(您尚未於腕錶看到錶盤介面):
a. 長按錶冠,直到腕錶震動並開啟設定。
b. 輕觸「中斷連接並重設」。
c. 腕錶將重新啟動。

如果您的腕錶已配對:
a. 錶面向下滑動以開啟「快速設定」螢幕。
b. 輕觸螢幕頂部的「設定」標誌。
c. 輕觸「系統 > 輕觸「中斷連接並重設」。
d. 腕錶將重新啟動。

2. 僅限於iOS

在手機上,前往「設定 > 藍牙」,然後在右側輕觸腕錶名稱旁邊的資訊按鈕。然後,輕觸「忘記此裝置」並確認。您必須進行此操作,以避免每次開始配對過程時會出現的問題。

3.Wear OS by Google應用程式。
4.輕觸左上角的目錄標誌,然後輕觸「設定新腕錶」。
5.跟隨配對過程再次進行配對。

如果上述疑難排解操作仍無法解決您的問題,請聯絡我們 https://www.tagheuer.com/hk/hant/聯絡/

AndroidWear OS by GoogleGoogleGoogle PlayGoogle Play標識均為Google Inc的商標。

 

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