客户服务
常见问题

如果TAG Heuer Connected智能腕表应用程序检测不到腕表，可以进行多项检查：
 

• 确保手机连接到互联网（Wi-Fi或3G/4G）
• 确保手机上的蓝牙功能开启
• 确保腕表通过蓝牙连接到手机，并处于连接范围内如果在腕表屏幕看到一个破碎云图标  , 则表示腕表和手机目前未连接。 

故障排除步骤：

• 启用任意一个TAG Heuer（泰格豪雅）经典表盘界面。检查手机上的Wear OS应用程序是否最新，表盘是否处于“Connected（已连接）”状态。检查腕表上的所有软件是否亦为最新。
• 如果上述方法不能解决问题，则在手机和腕表两个设备上分别开启和关闭飞行模式30-60秒。

注意，在这一步中，两个设备上的定时和同步开关都很重要。

• 如果上述方法未能解决问题，请重启腕表，确保重启后腕表与手机上的Wear OS应用程序已连接。
• 如果上述方法未能解决问题，请强制重启您的手机，确保重启后腕表与手机上的Wear OS应用程序已连接。

可以在本页“如果屏幕变为黑色或冻结”部分查找强制重启的说明。

• 如果上述方法未能解决问题，请由App Store重新安装Tag Heuer Connected iOS Companion应用程序。

如果问题依旧，请联系我们。