客户服务
常见问题

如果您无法访问小问商店，请先确保腕表连接至Wi-Fi并已启用蓝牙功能。如果Wi-Fi连接不可用，尝试使用手机设置热点。

注意，请先同步TAG Heuer Connected智能腕表端的Google账户，随后方可进入小问商店应用程序。

如果您已连接但仍无法进入小问商店，请检查腕表是否为最新版本，检查路径如下：设置 > 系统 > 关于 > 版本 > 主屏幕应用。
如有更新版本系统，请进入设置 >  系统 > 关于 > 系统更新进行安装。

如果仍无法访问小问商店，请尝试强制关闭该应用程序：设置 > 应用和通知 > 应用信息 > 系统应用 > 小问商店，点击强行停止。然后重启应用程序。

如果您仍无法访问小问商店，重置腕表或可解决问题：

• 请在表盘界面自上而下滑动，点击“设置””图标[插入配置图标]
• 请点击系统
• 请点击断开连接并重置

重置好腕表后，进入手机上的蓝牙，选择要忽略的设备。
请将腕表与手机重新配对[详细说明如何将腕表与手机配对问题的超链接]
完成手机与腕表的配对后，检查是否能进入小问商店。 

如果仍无法访问小问商店，请与我们联系。[联系方式超链接]

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