Обслуживание Клиентов
Часто Задаваемые Вопросы (Faq)
Search by categories
Поиск По Категории
Почему на мои часы TAG Heuer Connected не приходят уведомления?
Уведомления приходят с телефона на часы TAG Heuer Connected в хронологическом порядке. На циферблате внутри круга отображается число. Таким образом обозначается количество ожидающих просмотра уведомлений.
Если уведомления не поступают, пожалуйста, проверьте следующие параметры:
Wi-Fi или Bluetooth
Для получения уведомлений относительно приложений и электронных сообщений Ваши часы должны быть подключены к телефону через Bluetooth или к сети Wi-Fi. Для соединения через Bluetooth расстояние между часами и телефоном должно быть не более 10 метров. При отсутствии соединения между часами и телефоном на циферблате часов высвечивается иконка в виде разбитого облака
.
Режим «Do Not Disturb»
Если при подключении к сети Wi-Fi или при соединении находящихся в пределах зоны действия часов и телефона через Bluetooth Вы по-прежнему не получаете уведомления, убедитесь в том, что на часах не активирован режим «Do Not Disturb» (Не беспокоить). Если режим включен, то при поступлении уведомлений циферблат не загорается и часы не вибрируют.
Если уведомления не поступают, пожалуйста, проверьте следующие параметры:
Wi-Fi или Bluetooth
Для получения уведомлений относительно приложений и электронных сообщений Ваши часы должны быть подключены к телефону через Bluetooth или к сети Wi-Fi. Для соединения через Bluetooth расстояние между часами и телефоном должно быть не более 10 метров. При отсутствии соединения между часами и телефоном на циферблате часов высвечивается иконка в виде разбитого облака
Режим «Do Not Disturb»
Если при подключении к сети Wi-Fi или при соединении находящихся в пределах зоны действия часов и телефона через Bluetooth Вы по-прежнему не получаете уведомления, убедитесь в том, что на часах не активирован режим «Do Not Disturb» (Не беспокоить). Если режим включен, то при поступлении уведомлений циферблат не загорается и часы не вибрируют.
- Проведите по циферблату пальцем вниз, чтобы перейти в настройки режима «Do Not Disturb» (Не беспокоить)
- Нажмите для активации или дезактивации режима «Do Not Disturb»
Также убедитесь в том, что режим «Do Not Disturb» не активирован на Вашем телефоне.
Разрешение уведомлений
Убедитесь в том, что в настройках Вашего телефона, часов и приложения Android Wear™ разрешены уведомления.
Разрешение уведомлений в приложении Android Wear
- Нажмите на иконку «Settings» (Настройки)
- В разделе «Block app notifications» (Заблокировать уведомления приложений) проверьте, не заблокированы ли уведомления каких-либо приложений
Разрешение уведомлений на часах
- Нажмите кнопку питания Power или проведите пальцем по циферблату вниз до пункта «Menu» (Меню)
- Нажмите на иконку «Settings» (Настройки)
или «Settings» (Настройки)
- Нажмите «Notifications» (Уведомления)
- Нажмите «Do Not Disturb unless...» (Не беспокоить, кроме...) для проверки блокировки уведомлений