Обслуживание Клиентов
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

Вы можете найти нашу гарантийную политику на нашем сайте: https://www.tagheuer.com/service/warranty.html

Сколько времени длится гарантийный период?
Гарантия распространяется на все часы TAG Heuer Connected. Наша международная гарантия распространяется на цифровой модуль часов в течение двух лет с даты покупки. 

Гарантия также распространяется на фурнитуру (застежка, крепления и т.д.) в течение одного года с даты покупки.

В каких странах действует гарантия на часы TAG Heuer Connected?
Гарантия действительна во всех странах, где продаются часы TAG Heuer Connected. Вне зависимости от того, резидентом какой страны вы являетесь и в какой стране вы купили часы.

Пожалуйста, посмотрите этот список стран, чтобы узнать действительна ли гарантия в вашей стране: https://www.tagheuer.com/assets/legal/Warranty_Repair_Conditions-TAG_Heuer_Connected_Watches.pdf

Что входит в гарантию?
Пожалуйста, прочтите гарантию к вашим часам. Она находится в упаковке от часов. Также вы можете прочитать ее содержание здесь: http://customer-service.tagheuer.com/warranty

Выберите вашу страну проживания, затем выберите вкладку с гарантией.
Детали гарантии могут отличаться в зависимости от страны, поэтому советуем вам прочесть гарантию внимательно.

Что не входит в гарантию?
Пожалуйста, обратите внимание, что гарантия не действительна при:

• Повреждениях в связи с неправильным или нецелевым использованием (прим.: пятна от кофе, сладкого и т.д.)
• Наличии потертостей или порванных мест в связи с постоянной ноской и естественным изнашиванием фурнитуры
• Вашем вмешательстве в работу механизма или фурнитуры
• Ремонте часов в неофициальных сервисных службах

Если у вас есть вопросы или вы хотели бы воспользоваться гарантией TAG Heuer, пожалуйста, обратитесь в клиентскую службу в вашей стране: https://www.tagheuer.com/contact/