Tag Heuer Connected
Часто Задаваемые Вопросы (Faq)

 

Search by categories

Что следует делать, если приложение TAG Heuer Connected не обнаруживает мои часы?

Если приложение TAG Heuer Connected не обнаруживает Ваши часы, Вы можете проверить следующие аспекты:
  • Проверьте наличие связи с Интернетом (Wi-Fi или 3G/4G)
  • Проверьте, активирован ли Bluetooth на телефоне
  • Проверьте соединение часов с телефоном через Bluetooth, а также убедитесь в том, что Вы находитесь в пределах зоны действия. Если на циферблате часов Вы видите иконку в виде разбитого облака Broken Cloud, это означает, что часы не подключены к телефону.
Устранить неполадки:
  • Активируйте любой классический циферблат TAG Heuer. Убедитесь, что приложение Wear OS на Вашем телефоне обновлено, а часы находятся в статусе «Подключено». Убедитесь, что все ПО на часах также обновлено.
  • Если вышеописанное не помогло решить проблему, включите, а затем выключите режим полета на 30-60 секунд на обоих устройствах: телефоне и часах.
Обратите внимание, что синхронизация и одновременное переключение на обоих устройствах важны на этом этапе.
  • Если вышеописанное не помогло решить проблему, перезапустите часы и убедитесь, что приложение Wear OS на телефоне работает после перезагрузки.
  • Если вышеописанное не помогло решить проблему, принудительно перезагрузите телефон и убедитесь, что приложение Wear OS на телефоне работает после перезагрузки.
Инструкции по принудительному перезапуску можно найти на этой странице в разделе «Черный или застывший экран».
  • Если вышеописанное не помогло решить проблему, переустановите приложение Tag Heuer Connected для iOS из App Store.

Если не удается устранить проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами. 

Feedback: Was this article helpful?

   

Feedback

Please tell us how we can make this article more useful.

Characters Remaining: 255