Обслуживание Клиентов
Часто Задаваемые Вопросы (Faq)
Search by categories
Поиск По Категории
Что следует делать, если не удается обновить интерактивные счетчики?
Не стоит беспокоиться, если Вам не удается обновить интерактивные счетчики. Вы можете проверить следующие аспекты:
Убедитесь в том, что на часах и на телефоне установлена последняя версия ОС.
- Проверьте, были ли установлены на часах все обновления в соответствии с инструкциями
- Проверьте, была ли обновлена версия приложения Wear OS™ app
Убедитесь в наличии подключения.
- Проверьте наличие связи с Интернетом (Wi-Fi или 3G/4G)
- Проверьте соединение часов с телефоном через Bluetooth, а также убедитесь в том, что Вы находитесь в пределах зоны действия. Если Вы видите иконку в виде разбитого облака на экране часов
, это означает, что часы не подключены к телефону.
Если Вы провели перечисленные выше проверки, а интерактивные счетчики по-прежнему не обновляются, пожалуйста, свяжитесь с нами,и мы поможем Вам найти решение.