Обслуживание Клиентов
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)
Search by categories
Поиск По Категории
- Trade-In
- Most Frequently Asked
- Accessories
- Using your watch's features
- TAG Heuer Connected mobile app
- Charging & Power
- Warranty, upgrading and repairs
- Purchasing and returns
- Pairing and set-up
- Troubleshooting
- Watch faces and counters
- Apps on your watch
- Software updates
- Watch specifications
- Golf
- Swimming
- Wellness
Что следует делать, если не удается обновить интерактивные счетчики?
Не стоит беспокоиться, если Вам не удается обновить интерактивные счетчики. Вы можете проверить следующие аспекты:
Убедитесь в том, что на часах и на телефоне установлена последняя версия ОС.
- Проверьте, были ли установлены на часах все обновления в соответствии с инструкциями
- Проверьте, была ли обновлена версия приложения Wear OS™ app
Убедитесь в наличии подключения.
- Проверьте наличие связи с Интернетом (Wi-Fi или 3G/4G)
- Проверьте соединение часов с телефоном через Bluetooth, а также убедитесь в том, что Вы находитесь в пределах зоны действия. Если Вы видите иконку в виде разбитого облака на экране часов
, это означает, что часы не подключены к телефону.
Если Вы провели перечисленные выше проверки, а интерактивные счетчики по-прежнему не обновляются, пожалуйста, свяжитесь с нами,и мы поможем Вам найти решение.