Обслуживание Клиентов
Часто Задаваемые Вопросы (Faq)

Не стоит беспокоиться, если Вам не удается обновить интерактивные счетчики. Вы можете проверить следующие аспекты:

Убедитесь в том, что на часах и на телефоне установлена последняя версия ОС.

• Проверьте, были ли установлены на часах все обновления в соответствии с инструкциями
• Проверьте, была ли обновлена версия приложения Wear OS™ app

Убедитесь в наличии подключения.

• Проверьте наличие связи с Интернетом (Wi-Fi или 3G/4G)
• Проверьте соединение часов с телефоном через Bluetooth, а также убедитесь в том, что Вы находитесь в пределах зоны действия. Если Вы видите иконку в виде разбитого облака на экране часов   , это означает, что часы не подключены к телефону.

Если Вы провели перечисленные выше проверки, а интерактивные счетчики по-прежнему не обновляются, пожалуйста, свяжитесь с нами,и мы поможем Вам найти решение.