Обслуживание Клиентов
Часто Задаваемые Вопросы (Faq)

 

Search by categories

Что следует делать, если мне не удается подключить часы к телефону?

Если у Вас возникли проблемы при подключении часов к телефону, прежде всего проверьте совместимость с телефоном. Если Ваш смартфон работает на базе Android™ 4.4+ или iOS 9+, то часы могут быть синхронизированы. 

Проверив данный параметр, еще раз осуществите подключение часов к телефону. При первом подключении часов к телефону выполните следующие действия:

  • Убедитесь в том, что телефон подключен к Интернету (Wi-Fi или 3G/4G)
  • Убедитесь в том, что Bluetooth активирован
  • Убедитесь в том, что на Вашем телефоне установлена последняя версия приложения Wear OS™
  • Чтобы продолжить, следуйте инструкциям в приложении и на циферблате часов

После восстановления заводских настроек на телефоне необходимо вновь подключить часы к телефону. 

Пользователям ОС iOS следует выполнить следующие действия:

  • Перейдите в настройки Bluetooth Вашего телефона
  • Нажмите на иконку «i» рядом с названием Ваших часов 
  • Выберите опцию «Forget the device» (Забыть устройство)

Пользователям ОС Android следует выполнить следующие действия:

  • Откройте на телефоне приложение Wear OS™
  • Нажмите на иконку «Settings» (Настройки)
  • Нажмите на название часов
  • Выберите опцию «Forget the device» (Забыть устройство)

Далее необходимо выполнить следующие действия:

  • Откройте на телефоне приложение Wear OS™
  • Нажмите на три точки в правом верхнем углу
  • Нажмите «Pair with a new wearable» (Подключить новое устройство)
  •  Чтобы продолжить, следуйте инструкциям в приложении и на циферблате часов.

Если проблему с подключением часов к телефону устранить не удалось, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы поможем Вам найти решение.

Android, Wear OS от Google, Google, Google Play and the Google Play logo являются торговыми марками Google Inc.

Feedback: Was this article helpful?

   

Feedback

Please tell us how we can make this article more useful.

Characters Remaining: 255