Обслуживание Клиентов
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)
Search by categories
Поиск По Категории
- Wear OS 3
- NFT
- Trade-In
- Most Frequently Asked
- Accessories
- Using your watch's features
- TAG Heuer Connected mobile app
- Battery & Charging
- Warranty, upgrading and repairs
- Purchasing and returns
- Pairing and set-up
- Troubleshooting
- Watch faces and counters
- Apps on your watch
- Software updates
- Watch specifications
- Golf
- Swimming
- Special Editions
- Wellness
Что следует делать, если не удается получить доступ к приложению TAG Heuer Connected?
Если у вас возникнут проблемы с подключением к приложению TAG Heuer Connected, проверьте следующее:
Если забыли свой пароль:
Если вы получили сообщение, что ваша учетная запись в процессе удаления, свяжитесь с нами, чтобы отменить процесс.
Если вы по-прежнему не можете зайти в приложение TAG Heuer Connected:
Убедитесь, что используемое вами приложение совместимо с вашими часами – существует два приложения в зависимости от того, какого поколения ваши часы: TAG Heuer Connected для модели Calibre E4 (Connected 2020) и последующих версий и Connected Modular для моделей, выпущенных до 2020 года.
Если проблема не решена, свяжитесь с нами, мы будем рады вам помочь. https://www.tagheuer.com/int/ru/contact/
Логотипы Android, Wear OS by Google, Google, Google Play и Google Pay являются торговыми знаками компании Google Inc.
- Убедитесь, что у вас на смартфоне установлена последняя версия приложения – вы можете проверить это на платформах Google Play Store™ или App Store.
- Убедитесь, что ваш смартфон подключен к Интернету (через Wi-Fi или 3G/4G/5G).
- Убедитесь, что вы ввели верные данные для подключения и что вы не подключились к другой учетной записи посредством Google Sign-in или Apple Sign-in.
Если забыли свой пароль:
- Нажмите «Забыли данные для подключения?» (Forgotten your sign in details?) - откроется сайт технической поддержки TAG Heuer Connected.
- Следуйте инструкциям по обнулению пароля.
Если вы получили сообщение, что ваша учетная запись в процессе удаления, свяжитесь с нами, чтобы отменить процесс.
Если вы по-прежнему не можете зайти в приложение TAG Heuer Connected:
- Удалите приложение TAG Heuer Connected и установите его заново.
- Введите свои данные для подключения.
Убедитесь, что используемое вами приложение совместимо с вашими часами – существует два приложения в зависимости от того, какого поколения ваши часы: TAG Heuer Connected для модели Calibre E4 (Connected 2020) и последующих версий и Connected Modular для моделей, выпущенных до 2020 года.
Если проблема не решена, свяжитесь с нами, мы будем рады вам помочь. https://www.tagheuer.com/int/ru/contact/
Логотипы Android, Wear OS by Google, Google, Google Play и Google Pay являются торговыми знаками компании Google Inc.