Обслуживание Клиентов
Часто Задаваемые Вопросы (Faq)

 

Search by categories

Что следует делать, если не удается установить приложения на часы TAG Heuer Connected?

Не стоит беспокоиться, если возникают проблемы с установкой приложений на часах TAG Heuer Connected. Вы можете проверить несколько параметров. 

Соединение часов с сетью Wi-Fi
Для установки приложений часы должны быть подключенных к сети Wi-Fi. 

Это можно проверить следующим образом:
  • Нажмите кнопку Power или проведите по циферблату пальцем вниз
  • Нажмите на иконку «Settings» (Настройки) Settings cogwheel
  • Нажмите «Connectivity» (Подключение)
  • Нажмите «Wi-Fi»
При отсутствии связи с сетью Wi-Fi Ваш телефон может быть использован в качестве точки доступа.

Подключение часов к телефону
Для установки приложений часы должны быть подключены к телефону. Если Вы не уверены в том, что часы подключены, осуществите проверку как указано здесь.

Наличие действующего аккаунта Google
Для установки приложений необходим действующий аккаунт Google. Перейдите в настройки приложения Wear OS™ и проверьте, зарегистрированы ли Ваши часы через действующий аккаунт Google. В противном случае, откройте приложение Wear OS™ на телефоне:
  • Нажмите на иконку «Settings» (Настройки)
  • Нажмите на название Вашего устройства
  • Нажмите «Accounts» (Аккаунты)
  • Обновите данные аккаунта или добавьте новый аккаунт
Наличие свободной памяти на часах
Если после проведения всех проверок не удается устранить проблему, убедитесь в том, что объем свободной памяти на часах позволяет установить приложение. 

Через установленное на телефоне приложение Wear OS™ Вы можете проверить общий объем и объем свободной памяти Ваших часов, а также выяснить, какой объем памяти занимают используемые на часах приложения и функции.

Для проверки выполните следующие действия:
  • Убедитесь в том, что часы подключены к телефону через Bluetooth
  • На телефоне откройте приложение Wear OS™
  • Нажмите на иконку «Settings» (Настройки), если к телефону подключено несколько часов, выберите соответствующие часы
  • Нажмите «Watch storage» (Память часов)
Если объем памяти недостаточный, Вы можете удалить с Ваших часов неиспользуемые приложения. 

Если не удается устранить проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Android, Wear OS от Google, Google Play и Google Play logo являются торговыми марками Google Inc.

Feedback: Was this article helpful?

   

Feedback

Please tell us how we can make this article more useful.

Characters Remaining: 255