Обслуживание Клиентов
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

Чтобы обновить ваши часы TAG Heuer Connected до последней версии операционной системы Wear OS™, приложений и циферблатов, убедитесь, что:
- Ваш смартфон подключен к Интернету
- На смартфоне активирована функция Bluetooth 
- Ваши часы синхронизированы с вашим смартфоном – если функция Bluetooth активирована, но на циферблате вы видите изображение нарушенного облака , это означает, что часы и смартфон не синхронизированы должным образом
- Аккумулятор вашего смартфона заряжен не менее чем на 80%

Учтите, что ваши часы будут получать обновления автоматически в тот момент, когда они подключены к зарядному устройству и к сети Wi-Fi.

Чтобы проверить обновления вручную, выполните следующие действия; 

- Для программного обеспечения часов: раздел «Настройки» (Settings) > «Система» (System) > «Справка» (About) > «Обновления системы» (System updates)
- Для приложений в часах: открыть в меню PlayStore > MyApps > если необходимы обновления, появится сообщение «Обновить все» (Update all)
- Для циферблатов: они являются частью и системы, и приложений, поэтому, выполнив два предыдущих этапа, вы тем самым обновите и циферблаты часов

Если есть доступное обновление, на циферблате появится уведомление. Следуйте инструкциям в уведомлении на ваших часах для обновления версии.

Свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо проблемы с обновлением ваших часов и приложений: https://www.tagheuer.com/ru/ru/contact/

Логотипы Android, Android Wear, Google, Google Play и Google Pay являются торговыми знаками компании Google Inc.