Обслуживание Клиентов
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

В 2022 году для большего удобства TAG Heuer решил сменить название Connected Watch на Calibre E. Ниже приведен перечень моделей смартчасов с их прежними и новыми наименованиями.

- Calibre E1: Connected диаметром 46 мм, выпущена в 2015 году
- Calibre E2: Modular диаметром 45 мм, выпущена в 2017 году, и Modular диаметром 41 мм, выпущена в 2018 году
- Calibre E3: Connected 2020, выпущена в 2020 году
- Calibre E4: модели диаметром 45 и 42 мм, выпущены в 2022 году

Название модели и серийный номер смартчасов смотрите на обратной стороне корпуса. 

У модели Calibre E4 - диаметром 45 мм артикул начинается с SBR8A, он нанесен с обратной стороны корпуса сверху, а серийный номер – снизу. 

У модели Calibre E4 - диаметром 42 мм артикул и номер модели там же, где и у модели E4 - диаметром 45 мм. Модель E4 - 42 мм отличается размером и отсутствием керамического безеля. 

У модели Calibre E3 артикул (он начинается с SBR8A) нанесен по периметру датчика частоты пульса, а серийный номер – на нижнюю часть корпуса. 

У модели Calibre E2 диаметром 45 мм артикул начинается с SBF8A, а у модели Calibre E2 диаметром 41 мм – с SBF81.

В случае модели Calibre E1 артикул начинается с SAR8A80.

В зависимости от того, где куплены смартчасы, артикул и серийный номер можно найти на чеке или в гарантийной карте.