Обслуживание Клиентов
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)
Search by categories
Поиск По Категории
- Wear OS 3
- NFT
- Trade-In
- Most Frequently Asked
- Accessories
- Using your watch's features
- TAG Heuer Connected mobile app
- Battery & Charging
- Warranty, upgrading and repairs
- Purchasing and returns
- Pairing and set-up
- Troubleshooting
- Watch faces and counters
- Apps on your watch
- Software updates
- Watch specifications
- Golf
- Swimming
- Special Editions
- Wellness
Что делать, если не удаётся установить приложения на часы TAG Heuer Connected?
Если у Вас возникли проблемы с установкой приложений на TAG Heuer Connected, предлагаем выполнить быструю проверку:
Соединение часов с сетью Wi-Fi
Для установки приложений часы должны быть подключены к сети Wi-Fi.
Для проверки соединения Wi-Fi:
- Проведите пальцем вниз по циферблату часов и нажмите на значок «Настройки»
- Нажмите на «Подключение».
- Нажмите на Wi-Fi и просмотрите состояние подключения.
Наличие действующего аккаунта Google
Для установки приложений необходим действующий аккаунт Google.
Откройте приложение Wear OS by Google™ на своём телефоне:
- Прокрутите вниз и нажмите на «Дополнительные настройки»
- Нажмите на «Аккаунты» на своих часах
- Проверьте, связаны ли Ваши часы с активным аккаунтом Google. Если нет, создайте аккаунт Google и синхронизируйте его.
Достаточно ли у Вас места для хранения данных на часах?
Через установленное на операционной системе Android приложение Wear OS by Google™ Вы можете проверить общий объём памяти и объём свободной памяти Ваших часов, а также выяснить, какой объём памяти занимают используемые на часах приложения и функции.
Для проверки выполните следующие действия:
- Убедитесь, что Ваши часы подключены к телефону через Bluetooth.
- Откройте приложение Wear OS by Google™ на своём телефоне.
- Нажмите на значок «Настройки» — если Вы соединили с телефоном несколько моделей, Вам нужно будет выбрать нужные часы.
- Нажмите на «Память часов».
Если на телефоне не хватает места для хранения данных, можно попробовать удалить все неиспользуемые приложения на часах.
Если не удается устранить проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Android, Wear OS от Google, Google Play и Google Play logo являются торговыми марками Google Inc.