Обслуживание Клиентов
Часто Задаваемые Вопросы (Faq)

Если у Вас возникают трудности с получением доступа к приложению TAG Heuer Connected, проверьте следующие параметры:

• Убедитесь, что на Вашем телефоне установлена последняя версия приложения—ее можно найти в Google Play Store™ или в App Store.
• Проверьте наличие связи телефона с Интернетом (Wi-Fi или 3G/4G).
• Убедитесь в том, что указанные Вами для получения доступа данные верны (адрес эл. почты/пароль или данные аккаунта Google).

Если Вы забыли пароль:

• Нажмите «Забыли свои данные для входа?» - откроется сайт технической поддержки TAG Heuer Connected.
• Следуйте инструкциям по смене пароля

Если Вы по-прежнему не можете получить доступ к приложению TAG Heuer Connected, произведите следующие действия:

• Следуйте инструкциям по смене пароля.

Если Вы по-прежнему не можете получить доступ к приложению TAG Heuer Connected, произведите следующие действия:

• Удалите приложение TAG Heuer Connected и переустановите его заново.
• Введите свои данные для получения доступа.

Убедитесь, что Вы используете совместимое с Вашими часами TAG Heuer Connected приложение, так как существует два приложения для двух поколений часов. 

Если не удается устранить проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы проведем проверку. https://www.tagheuer.com/int/ru/contact/ 

Android, Wear OS by Google, Google, Google Play и Google Play logo являются торговыми марками Google Inc.