Atendimento ao cliente
PERGUNTAS FREQUENTES
Search by categories
Buscar Por Categoria
- Most Frequently Asked
- Wear OS 3
- NFT
- Trade-In
- Accessories
- Using your watch's features
- TAG Heuer Connected mobile app
- Battery & Charging
- Warranty, upgrading and repairs
- Purchasing and returns
- Pairing and set-up
- Troubleshooting
- Watch faces and counters
- Apps on your watch
- Software updates
- Watch specifications
- Golf
- Swimming
- Special Editions
- Wellness
O touchscreen no meu TAG Heuer Connected não está funcionando - o que devo fazer?
Se o touchscreen no TAG Heuer Connected não estiver funcionando, não se preocupe. Você pode fazer algumas verificações.
Se você fizer essas verificações e tudo estiver em ordem, mantenha o botão Liga/Desliga pressionado por 10 segundos até o relógio reiniciar. Isso pode resolver o problema.
Se ainda estiver tendo problema, entre em contato conosco.
- O relógio foi danificado de alguma forma?
- A tela está intacta ou foi danificada?
- Quando você pressiona o botão Liga/Desliga, a lista (menu) de aplicativos aparece na tela? Se sim, verifique se o relógio está atualizado - atualize o software do relógio caso seja necessário.
Se você fizer essas verificações e tudo estiver em ordem, mantenha o botão Liga/Desliga pressionado por 10 segundos até o relógio reiniciar. Isso pode resolver o problema.
Se ainda estiver tendo problema, entre em contato conosco.