Tag Heuer Connected
PERGUNTAS FREQUENTES
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O aplicativo do TAG Heuer Connected não está detectando o meu relógio - o que devo fazer?
Se o aplicativo do TAG Heuer Connected não estiver detectando o relógio, existem algumas coisas que você pode verificar:
Passos para a solução de problemas:
Se o problema persistir, entre em contato conosco.
- Certifique-se de que o telefone esteja conectado à Internet (Wi-Fi ou 3G/4G)
- Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no seu telefone
- Certifique-se de que o relógio esteja conectado ao telefone através do Bluetooth e que ele esteja dentro do alcance. Se você observar um ícone de nuvem interrompida na tela do relógio
, o relógio e o telefone não estão conectados.
Passos para a solução de problemas:
- Ative um mostrador TAG Heuer clássico. Verifique se o aplicativo Wear OS do seu telefone está atualizado e se o relógio exibe o status “Conectado”. Verifique se todos os software de seu relógio também estão atualizados.
- Se as instruções indicadas acima não resolverem o problema, ative e desative o modo Avião durante um intervalo de 30 a 60 segundos nos dois aparelhos: telefone e relógio.
- Se as instruções indicadas acima não resolverem o problema, reinicie seu relógio e assegure que ele esteja conectado ao aplicativo Wear OS de seu telefone depois da reinicialização.
- Se as instruções indicadas acima não resolverem o problema, force a reinicialização de seu telefone e assegure que o relógio esteja conectado ao aplicativo Wear OS de seu telefone depois da reinicialização.
- Se as instruções indicadas acima não resolverem o problema, reinstale o aplicativo Tag Heuer Connected iOS Companion pela App Store.
Se o problema persistir, entre em contato conosco.