Atendimento ao cliente
Perguntas mais frequentes

Se o seu relógio não estiver carregando, verifique primeiro se ele está posicionado corretamente na base de encaixe. O logotipo no botão Liga/Desliga deve estar alinhado com o logotipo no carregador.

Se o relógio ainda não estiver carregando, desconecte o cabo do carregador e conecte-o novamente. Depois, confira o seguinte:

• Quando o relógio está no carregador, o mostrador muda para mostrar que está carregando?
• Quando o relógio está no carregador, o mostrador exibe a porcentagem já carregada da bateria? Se sim, esse número aumenta?
• Experimente carregar com um cabo diferente ou carregar em uma tomada diferente
• Verifique se o relógio ou a base de encaixe foram danificados de alguma forma.
• Verifique se o plugue de chumbo foi danificado.

Se o problema continuar, entre em contato conosco e daremos uma olhada antes de consertá-lo.