Atendimento ao cliente
Perguntas mais frequentes

Se os contadores interativos não estiverem atualizando, não se preocupe. Você pode fazer diversas verificações:

O seu relógio e telefone estão atualizados?

• Certifique-se de que todas as atualizações disponíveis do relógio foram instaladas - saiba como
• Certifique-se de que todas as atualizações disponíveis do aplicativo Wear OS™ foram instaladas - saiba como

Você tem conectividade?

• Certifique-se de que o telefone esteja conectado à Internet (Wi-Fi ou 3G/4G)
• Certifique-se de que o relógio esteja conectado ao telefone através do Bluetooth e que ele esteja dentro do alcance. Se você observar um ícone de nuvem interrompida na tela do relógio , o relógio e o telefone não estão conectados.

Se você fez todas as verificações acima e os contadores interativos ainda não estiverem atualizando, entre em contato conosco e ajudaremos a resolver esse problema.

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