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Não consigo sincronizar meu relógio com Wear OS 3, o que eu faço?
Se você atualizou para Wear OS 3 e não consegue sincronizar o relógio com o telefone, siga as instruções abaixo:
- Certifique-se de fazer a sincronização do relógio com o aplicativo TAG Heuer Connected (e não com Wear OS by Google™). O aplicativo TAG Heuer Connected é o novo aplicativo que deve ser usado para a sincronização.
- Certifique-se de ativar o Bluetooth no telefone. Se necessário, desative-o e ative-o novamente.
- Somente para usuários de iOS: no telefone, vá para Configurações > Bluetooth e toque no botão de informações ao lado do nome do relógio, à direita. Depois toque em "Esquecer este dispositivo" e confirme. Esta operação é necessária para evitar problemas sempre que você começar um processo de sincronização.
- Restaure as configurações padrão de fábrica do relógio: se o relógio ainda não estiver sincronizado (você não consegue ver um mostrador no relógio):
a. Pressione a coroa por alguns segundos até o relógio vibrar e abrir as configurações.
b. Toque em "Desconectar e restaurar".
c. O relógio reiniciará.
- No telefone, você pode desinstalar e instalar de volta o aplicativo TAG Heuer Connected para começar do zero. Depois de entrar com a mesma conta utilizada, você recuperará todos os dados!
- Para começar a sincronização pelo aplicativo TAG Heuer Connected, você pode abrir Configurações (canto inferior direito) e rolar para abaixo até "Sincronizar um novo relógio".
- Se você encontrar algum problema com a conexão da conta Google:
1. Verifique a conexão à Internet do telefone.
2. Se ainda não estiver funcionando, pule esta etapa para finalizar o processo de sincronização e siga os passos abaixo para adicioná-lo depois.
3. Quando tiver uma conexão de Wi-Fi segura, abra o aplicativo do TAG Heuer Connected:
a. Confira se o relógio está conectado:
b. Abra Configurações (canto inferior direito)
c. Toque em "Adicionar conta Google"
Se as ações para solução de problemas não resolverem, entre em contato conosco https://www.tagheuer.com/pt/pt/contato/
- Certifique-se de fazer a sincronização do relógio com o aplicativo TAG Heuer Connected (e não com Wear OS by Google™). O aplicativo TAG Heuer Connected é o novo aplicativo que deve ser usado para a sincronização.
- Certifique-se de ativar o Bluetooth no telefone. Se necessário, desative-o e ative-o novamente.
- Somente para usuários de iOS: no telefone, vá para Configurações > Bluetooth e toque no botão de informações ao lado do nome do relógio, à direita. Depois toque em "Esquecer este dispositivo" e confirme. Esta operação é necessária para evitar problemas sempre que você começar um processo de sincronização.
- Restaure as configurações padrão de fábrica do relógio: se o relógio ainda não estiver sincronizado (você não consegue ver um mostrador no relógio):
a. Pressione a coroa por alguns segundos até o relógio vibrar e abrir as configurações.
b. Toque em "Desconectar e restaurar".
c. O relógio reiniciará.
- No telefone, você pode desinstalar e instalar de volta o aplicativo TAG Heuer Connected para começar do zero. Depois de entrar com a mesma conta utilizada, você recuperará todos os dados!
- Para começar a sincronização pelo aplicativo TAG Heuer Connected, você pode abrir Configurações (canto inferior direito) e rolar para abaixo até "Sincronizar um novo relógio".
- Se você encontrar algum problema com a conexão da conta Google:
1. Verifique a conexão à Internet do telefone.
2. Se ainda não estiver funcionando, pule esta etapa para finalizar o processo de sincronização e siga os passos abaixo para adicioná-lo depois.
3. Quando tiver uma conexão de Wi-Fi segura, abra o aplicativo do TAG Heuer Connected:
a. Confira se o relógio está conectado:
b. Abra Configurações (canto inferior direito)
c. Toque em "Adicionar conta Google"
Se as ações para solução de problemas não resolverem, entre em contato conosco https://www.tagheuer.com/pt/pt/contato/