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PERGUNTAS FREQUENTES

1- Seu relógio está pareado

O relógio deve estar pareado nas configurações de Bluetooth do seu telefone e aparecer como “Conectado” no app TAG Heuer Connected E3/E4.

• Caminho: App TAG Heuer Connected E3/E4 > selecione a aba Relógio (parte superior da tela) > na parte superior deve aparecer “Conectado”.
• Observação: para manter a conectividade e a sincronização, o app TAG Heuer Connected deve ser aberto em segundo plano pelo menos uma vez por dia.

2- Contas TAG Heuer e Google

Sua conta TAG Heuer e sua conta Google devem estar conectadas para que o relógio sincronize dados e receba atualizações de aplicativos.

• Caminho: App TAG Heuer Connected E3/E4 > Configurações > Adicionar uma conta TAG Heuer.

E,

• Caminho: App Wear OS > Configurações > Adicionar uma conta Google.

3- Seu relógio está atualizado

As atualizações automáticas são realizadas quando o relógio fica no carregador durante a noite e está conectado a uma rede Wi‑Fi segura e privada.
Atualizações manuais também podem ser feitas diretamente no relógio pela Play Store.

• Caminho: no relógio > app Play Store > Gerenciar apps > “Atualizar tudo” aparecerá se houver atualizações disponíveis.

4- Permissões concedidas

Certifique-se de que todas as permissões necessárias estejam ativadas tanto no relógio quanto no telefone para uma experiência ideal.

• Permissões do telefone: Localização, Bluetooth, Notificações e Rastreadores. Caminho: TAG Heuer Connected > Configurações > Permissões do telefone.

E,

• Permissões do relógio: GPS, Frequência cardíaca. Caminho: Relógio > TAG Heuer Sports > Configurações.

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