Atendimento ao cliente
PERGUNTAS FREQUENTES

A TAG Heuer simplifica o acesso à manutenção de seu relógio através da nossa plataforma online de serviço pós-venda disponível nos seguintes países: Alemanha, Suíça, França, Reino Unido e Japão. Para fazer seu pedido de manutenção, conecte-se em sua conta My TAG Heuer para uma experiência simples e personalizada, entretanto o login não é obrigatório.

Forneça os detalhes de seu relógio (prepare o número de série e referência do produto), em seguida, complete o formulário de solicitação de serviço, incluindo o estado atual do relógio e suas informações pessoais. Após envio do formulário, você receberá instruções precisas de como nos enviar seu relógio.

Após recepção, nossos relojoeiros examinarão sua peça e fornecerão uma estimativa detalhada. Você pode acompanhar todo o processo a qualquer momento através de seu espaço My TAG Heuer, desde a recepção ao andamento do serviço. Depois de aprovar o serviço proposto, você poderá efetuar o pagamento online.

Em países onde o serviço online não está disponível, você poderá deixar seu relógio em um dos nossos pontos de venda oficiais e nossas equipes farão o necessário para enviar a peça ao nosso centro de assistência técnica.