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Minha assinatura de golfe foi renovada, mas não está ativa. O que devo fazer?
Produto(s): As assinaturas de golfe estão relacionadas apenas com o Apple Watch.
Sistema operacional do telefone: iOS, watchOS
Este artigo tem como objetivo ajudá-lo a resolver problemas comuns que você possa encontrar com o aplicativo TAG Heuer Golf relacionados ao uso da assinatura em um Apple Watch.
1 - Verificação de atualizações
Para resolver a maioria dos problemas, recomenda-se garantir que seu telefone e seu relógio estejam atualizados com as versões mais recentes do software (iOS e watchOS) e que o aplicativo TAG Heuer Golf também esteja atualizado.
- Verifique se há atualizações de software em seu telefone (iOS): Ajustes > Geral > Atualizações.
- Verifique se há atualizações de software para o seu relógio (watchOS).
- Verifique se há atualizações para o aplicativo TAG Heuer Golf na App Store.
2 - Restauração de compras
Se todas as atualizações foram realizadas e o problema persistir, siga estas etapas para restaurar uma compra:
- Abra o aplicativo TAG Heuer Golf em seu iPhone.
- Vá para o menu "Relógio".
- Selecione "Minha Assinatura".
- Escolha "Restaurar Compras".
Importante: Esta etapa é crucial se você estiver enfrentando problemas para acessar recursos pagos.
3 - Reinstalação do aplicativo
Se a restauração de compras não resolveu o problema, sugere-se realizar uma reinstalação completa do aplicativo:
- Desinstale o aplicativo TAG Heuer Golf.
- Baixe o aplicativo novamente na App Store.
- Faça login novamente em sua conta TAG Heuer Golf.
- Comece uma nova rodada com o aplicativo móvel.
- Inicie o TAG Heuer Golf com seu relógio para verificar se a assinatura foi restaurada.
Nota: Se você não conseguir encontrar suas rodadas salvas ao fazer login novamente, é provável que você tenha se conectado a outra conta.
4 - Contato e informações adicionais
Caso as etapas acima não tenham resolvido seu problema, a Equipe de Atendimento ao Cliente permanece à disposição. Você pode entrar em contato conosco através do seu aplicativo móvel TAG Heuer Golf em Ajustes > Entrar em contato com o Atendimento ao Cliente.