Atendimento ao cliente
PERGUNTAS FREQUENTES

Se você está com problemas para instalar aplicativos em seu TAG Heuer Connected, confira algumas dicas que devem ser verificadas:

O relógio está conectado diretamente ao Wi-Fi?
Para instalar aplicativos, o relógio deve estar conectado diretamente ao Wi-Fi.
Para verificar sua conexão Wi-Fi:

• Deslize para baixo no mostrador do relógio e toque no ícone das Configurações
• Toque em Conectividade.
• Toque em Wi-Fi e veja o status da conexão.

Você possui uma conta Google ativa?
Para instalar aplicativos, você também precisar possuir uma conta Google ativa. 
Abra o aplicativo Wear OS by Google™ no seu telefone:

• Deslize e toque em Configurações Avançadas
• Toque em Contas no seu relógio
• Verifique se o seu relógio está vinculado a uma conta Google ativa. Caso não esteja, crie uma conta Google para sincronizá-lo. 

Há espaço de armazenamento suficiente no seu relógio?
Pelo aplicativo Wear OS by Google™ no seu telefone Android, é possível ver o espaço total de armazenamento do relógio, o espaço disponível e os aplicativos e serviços que estão usando o armazenamento do relógio.

Para conferir:

• Certifique-se que seu relógio esteja conectado ao seu telefone via Bluetooth.
• Abra o aplicativo Wear OS by Google™ no seu telefone.
• Clique no ícone das Configurações. Se você pareou mais de um relógio com seu telefone, precisará selecionar o correto.
• Toque em Armazenamento do relógio.

Caso não exista espaço para armazenamento disponível em seu telefone, você poderá tentar excluir alguns aplicativos não utilizados em seu relógio. 

Se o problema persistir, entre em contato conosco. 

Android, Wear OS, Google, Google Play e o logotipo Google Play são marcas registradas da Google Inc.