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PERGUNTAS FREQUENTES

Se o relógio e o telefone não estiverem conectados corretamente, por exemplo, se um ícone de nuvem interrompida aparece no mostrador, faça as seguintes verificações:

Os seus dispositivos estão conectados ao Bluetooth?
Para reconectar o relógio e o telefone ao Bluetooth:

• Desative e ative o Bluetooth no seu telefone e abra o aplicativo Wear OS by Google™.
• No seu relógio, deslize para cima no mostrador e toque no ícone de Configurações .
• Depois toque em Conectividade e selecione Bluetooth.
• Desative e ative o Bluetooth. Você pode verificar o status da conexão em ambos os dispositivos.

Se já tentou isso e o relógio e o telefone ainda não estiverem se conectando, há outras verificações que você pode realizar:

O relógio está no modo Avião?
Para verificar se seus dispositivos estão no Modo avião:

• No seu telefone, vá para Configurações e procure pelo ícone Modo avião.
• No seu relógio, deslize para baixo no mostrador e procure pelo ícone  Modo avião . Se estiver ativado, toque no ícone para desativá-lo.

Quando o Modo avião estiver ativado, o ícone ficará mais brilhante e a linha desaparecerá . Quando o Modo avião estiver desativado, o ícone ficará cortado por uma linha .

Reinicie o relógio e o telefone
Se você fez as verificações acima e o telefone e o relógio ainda não estiverem se conectando ao Bluetooth, reiniciar o relógio e o telefone pode resolver o problema. 

Para reiniciar o relógio:

• Deslize para baixo no mostrador e toque no ícone de Configurações
• Toque em Sistema
• Toque em Reiniciar

Como última opção, você pode restaurar o relógio. Lembre-se que ao restaurar o relógio, as configurações do padrão de fábrica serão restauradas e todos os dados serão apagados.

Para restaurar o relógio:

• Deslize para baixo no mostrador e toque no ícone de Configurações  
• Toque em Sistema
• Toque em Desconectar e reiniciar

Quando o relógio tiver sido reiniciado, vá para as configurações de Bluetooth no telefone e selecione a opção de esquecer o dispositivo. Então sincronize o seu relógio com o seu telefone novamente https://faq.tagheuer.com/articles/pt_BR/FAQ/000001263

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