Tag Heuer Maison Atendimento ao cliente
PERGUNTAS FREQUENTES

Cada modelo de relógio TAG Heuer Connected possui dois números de série diferentes: 

• Um Número de Série de Software (SSN) que pode ser encontrado nas configurações do relógio, dependendo do seu modelo.
• Um Número de Série Físico (PSN) que pode ser encontrado na parte de trás da caixa do relógio ou nas configurações para o Calibre E5.

O número de referência, também encontrado na parte de trás da caixa do seu relógio, é muito útil, pois permite reconhecer o modelo exato do seu dispositivo. 

Para encontrar o modelo e o número de série do seu relógio conectado,  por favor, olhe para a parte de trás do seu relógio. 

• Para o Calibre E5 - 45 mm, lançado em 2025, você encontrará a referência do modelo na parte superior da parte de trás da caixa, começando por SBT8A, o número de série pode ser encontrado na parte inferior traseira da caixa.

• Para o Calibre E5 - 40 mm, você encontrará a referência do modelo na parte superior da parte de trás da caixa, começando por SBT80, o número de série pode ser encontrado na parte inferior traseira da caixa. 

• Para o Calibre E4 - 45 mm, lançado em 2023, você encontrará a referência do modelo na parte superior da parte de trás da caixa, começando por SBR8A, o número de série pode ser encontrado na parte inferior traseira da caixa.

• Para o Calibre E4 - 42 mm, você encontrará a referência do modelo na parte superior da parte de trás da caixa, começando por SBR80, o número de série pode ser encontrado na parte inferior da caixa.

• Para o Calibre E3 - 45 mm, lançado em 2020, você verá em torno do sensor de frequência cardíaca a referência do modelo começando por SBG8A, o número de série é mencionado na parte inferior da caixa.

• Para o Calibre E2 - 45 mm, você lerá o código SBF8A e para o Calibre E2 - 41 mm será SBF81. Modelos lançados em 2017.

• Para o Calibre E1, lançado em 2015, você lerá o código SAR8A80. 

Dependendo do canal pelo qual você comprou seu relógio conectado, você pode encontrar o número de série e o modelo na fatura ou através do cartão de garantia.