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The TAG Heuer Connected app isn’t detecting my watch - what should I do?

태그호이어 커넥티드 앱에서 시계를 감지하지 못할 경우 다음 사항을 확인하십시오.
 
  • 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있어야 합니다(Wi-Fi 또는 3G/4G).
  • 휴대폰의 블루투스가 켜져 있어야 합니다.
  • 태그호이어 커넥티드와 휴대폰은 블루투스로 연결되어 범위 안에 있어야 합니다. 화면에 깨진 구름 아이콘Broken Cloud , 이 보이면 시계와 휴대폰은 현재 연결되지 않은 상태입니다.
문제해결:
  • 태그호이어 클래식 워치 페이스를 활성화합니다. 휴대폰의 웨어 OS가 최신 버전이며 시계가 "연결된" 상태인지 확인합니다. 시계의 모든 소프트웨어가 최신 버전인지 확인합니다.
  • 위의 사항을 모두 확인했는데도 문제가 해결되지 않는다면 휴대폰과 시계의 비행기 모드를 30-60초간 켰다가 다시 끕니다.
이 단계에서는 휴대폰과 시계의 전원을 동시에 켜는 것이 중요합니다.
  • 그래도 문제가 해결되지 않는다면 시계를 리부팅한 후에 휴대폰의 웨어 OS 앱에 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 그래도 문제가 해결되지 않는다면 휴대폰을 강제로 리부팅한 후에 시계가 휴대폰의 웨어 OS 앱에 연결되어 있는지 확인합니다.
강제 리부팅에 관한 지침은 이 페이지의 "화면이 블랙이나 멈춘 경우" 섹션에서 확인할 수 있습니다.
  • 여전히 문제가 해결되지 않는다면 앱 스토어에서 태그호이어 커넥티드 iOS 친구 앱을 다시 설치합니다.

문제가 지속될 경우, 태그호이어에 연락해주시기 바랍니다.

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