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태그호이어 커넥티드와 휴대폰을 페어링할 수 없습니다. 어떤 조치를 취해야 할까요?

태그호이어 커넥티드와 휴대폰을 연결하는 과정에서 오류가 발생한 경우 먼저 휴대폰의 호환성을 확인하십시오. 태그호이어 커넥티드는 안드로이드™ 4.4 이상 및 iOS 9 이상으로 구동되는 스마트폰과 호환됩니다. 

운영체제를 확인한 다음 태그호이어 커넥티드와 휴대폰을 다시 한번 페어링하십시오. 태그호이어 커넥티드와 휴대폰을 처음 페어링하는 경우 다음의 지침에 따라야 합니다.
  • 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있어야 합니다(Wi-Fi 또는 3G/4G).
  • 블루투스를 켭니다.
  • 휴대폰에 최신 웨어 OS™ 앱을 다운로드합니다.
  • 앱과 워치 페이스의 안내에 따라 계속 진행합니다.

최근에 휴대폰을 공장 초기화한 경우 태그호이어 커넥티드와 휴대폰을 다시 페어링해야 합니다.

iOS 사용자:
  • 휴대폰의 블루투스 설정으로 들어갑니다.
  • 태그호이어 커넥티드 장치의 이름 옆에 있는 “i” 아이콘을 누릅니다.
  • 해당 장치에 대한 자동 연결 해제를 선택합니다.

안드로이드 사용자:
  • 휴대폰에서 웨어 OS™ 앱을 엽니다.
  • 설정 아이콘을 누릅니다.
  • 태그호이어 커넥티드 장치의 이름을 누릅니다.
  • 해당 장치에 대한 자동 연결 해제를 선택합니다.

모든 과정을 마친 후 다음 단계를 수행하십시오.
  • 휴대폰에서 웨어 OS™ 앱을 엽니다.
  • 우측 상단의 세 점을 누릅니다.
  • 새로운 웨어러블과 페어링하기를 누릅니다.
  • 앱과 워치 페이스의 안내에 따라 계속 진행합니다.

여러 번 시도한 후에도 휴대폰과 태그호이어 커넥티드가 여전히 페어링이 되지 않는 경우 연락해주시면  적절한 조치를 취해 드리겠습니다.

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