고객 서비스
자주 묻는 질문

태그호이어 커넥티드 앱에서 로그인에 불편을 겪는 경우 다음을 확인하시기 바랍니다.

• 휴대폰에 최신 버전의 앱이 설치되어 있는지 확인하세요. 구글 플레이 스토어™ 또는 앱스토어에서 앱 버전을 확인할 수 있습니다.
• 휴대폰이 인터넷(와이파이 또는 3G/4G/5G)에 연결되어 있는지 확인합니다.
• 로그인 정보가 정확한지, 구글 로그인 또는 애플 로그인을 통해 다른 계정으로 로그인하지 않았는지 확인합니다.

비밀번호가 기억나지 않는 경우 다음을 참고하세요.

• 비밀번호 찾기를 탭합니다 - 태그호이어 커넥티드 지원 사이트가 실행됩니다.
• 지침에 따라 비밀번호를 재설정합니다.

계정 삭제 진행 중이라는 메시지가 표시되는 경우 태그호이어에 연락하여 해당 요청을 취소할 수 있습니다.

이후에도 태그호이어 커넥티드 앱에 로그인할 수 없는 경우는 다음을 참고하시기 바랍니다.

• 태그호이어 커넥티드 앱을 삭제한 다음 다시 설치합니다.
• 로그인 정보를 입력합니다.

시계 세대별로 두 가지 앱을 사용할 수 있으므로, 시계와 호환되는 앱을 사용하고 있는지 확인하시기 바랍니다. 칼리버 E3(커넥티드 2020)부터는 태그호이어 커넥티드 앱을 사용하며, 2020년 이전에 출시된 모델은 커넥티드 칼리버 모듈러 앱을 사용합니다.

문제가 지속되는 경우 태그호이어에 연락하시면 도와드리겠습니다. https://www.tagheuer.com/kr/ko/contact/

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