고객 서비스
자주 묻는 질문

시계와 휴대폰이 제대로 연결되지 않은 경우, 예를 들어 깨진 구름 아이콘이 워치 페이스에 나타나면, 다음 사항을 확인하시기 바랍니다.

휴대폰과 시계가 블루투스로 연결되어 있나요?
커넥티드 워치와 휴대폰을 블루투스로 재연결하려면 다음과 같이 조치하십시오.

• 휴대폰에서 블루투스를 비활성화 했다가 활성화한 후 구글 웨어 OS™ 앱을 실행하세요.
• 시계 워치 페이스에서 위로 밀어 설정 아이콘을 누르세요.
• 그 다음, 연결성을 누르고블루투스를 선택하세요.
• 블루투스를 비활성화 했다가 활성화하세요. 휴대폰과 시계 모두에서 연결 상태를 확인할 수 있습니다.

이 방법을 적용하여도 시계와 휴대폰이 연결되지 않으면, 추가로 실행하여 확인할 사항이 있습니다.

커넥티드 워치가 비행기 모드로 되어있지는 않나요?
장치가 비행기 모드로 되어있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

• 휴대폰에서 설정으로 이동하고 비행기 모드 아이콘을 찾아보세요.
• 시계 워치 페이스에서 아래로 밀어, 비행기 모드 아이콘을 찾아보세요. 비행기 모드가 켜져 있다면 해제하십시오.

비행기 모드가 켜지면 아이콘이 밝아지고 선이 사라집니다. 비행기 모드가 꺼져 있을 때는 아이콘에 선이 그어져 있습니다.

커넥티드 워치와 휴대폰을 재시작합니다.
위의 사항을 확인한 후에도 여전히 휴대폰과 커넥티드 워치가 블루투스를 통해 연결되지 않는다면, 커넥티드 워치와 휴대폰을 재시작하면 문제가 해결될 수도 있습니다.  

시계를 재시작하는 방법:

• 워치 페이스를 아래로 밀고 설정 아이콘을 누르세요.
• 시스템을 누릅니다.
• 다시 시작을 누릅니다.

 마지막 수단으로 시계를 리셋할 수 있습니다. 시계를 리셋하면 설정이 초기 상태로 돌아가고 모든 데이터가 삭제되므로 주의하십시오.

시계를 리셋하는 방법:

• 워치 페이스를 아래로 밀고 설정 아이콘을 누르세요.
• 시스템을 누릅니다.
• 연결 해제 및 재설정을 누릅니다.

시계를 리셋한 후 휴대폰 블루투스 설정에서 기기 등록 해제를 선택하세요. 그런 다음 시계를 휴대폰에 다시 페어링 합니다. https://faq.tagheuer.com/articles/ko/FAQ/000001263

Android, Wear OS by Google, Google, Google Play and the Google Play 로고는 구글의 등록 상표입니다.