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자주 묻는 질문

 

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구글 플레이 스토어™에 접속할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

구글 플레이 스토어에 접속할 수 없다면 먼저 와이파이에 연결되어 있고 블루투스가 활성화되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 와이파이 연결이 불가능할 경우, 휴대폰 핫스팟을 이용해보시기 바랍니다.

구글 플레이 스토어 앱에 접속하려면 태그호이어 커넥티드 워치에 동기화된 구글 계정이 필요하다는 점에 유의하시기 바랍니다.

인터넷에 연결이 되어있지만 구글 플레이 스토어에 접속할 수 없는 경우, 설정 > 시스템 > 정보 > 버전 > 홈 앱의 업데이트 확인을 통해 기기가 최신 상태인지 확인하시기 바랍니다. 그 다음 설정 >  시스템 > 정보 > 시스템 업데이트로 돌아가세요.
업데이트가 있을 경우 시계에 설치하세요. 

여전히 구글 플레이 스토어에 접속할 수 없다면, 앱을 강제로 종료하세요. 설정 > 앱 및 알림 > 앱 정보 > 시스템 앱 > 구글 플레이스토어로 이동한 후 강제 종료를 누르세요. 그 다음 앱을 재실행합니다.

이 방법으로도 구글 플레이 스토어에 접속할 수 없다면, 시계를 리셋하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 워치 페이스에서 아래로 밀어 설정 아이콘[insert cog icon]을 누르세요.
  • 시스템을 누르세요.
  • 연결 해제 및 재설정을 누르세요.
시계를 리셋한 다음, 휴대폰 블루투스 설정에서 연결된 기기를 해제하세요.
그 다음 시계를 휴대폰에 다시 페어링 합니다.[hyperlink to question detailing how to pair the watch and phone]
휴대폰과 시계를 페어링한 후 구글 플레이 스토어에 접속할 수 있는지 확인하세요. 

여전히 구글 플레이 스토어에 접속할 수 없다면, 태그호이어에 문의하시기 바랍니다. [hyperlink to contact form]

 Android, Wear OS, Google, Google Play, Google Play 로고는 구글의 등록 상표입니다.

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