カスタマー・サービス
よくあるご質問（FAQ）

Wear OS 3 にアップグレードする場合、新しいOSを受信するために、ウォッチをリセットする必要があります。その場合でも TAG Heuer Connected アプリ (Wellness や Sports のデータ)、TAG Heuer Golf のデータ (ラウンドやプロフィールの設定) など、保存されていた全てのデータは残っていますのでご安心ください。

ただし、ウォッチの「Menu」>「Settings」にある全てのオプションは端末に保存され、TAG Heuer Connected アプリには保存されないため、アップグレードが完了したら、ウォッチフェイスのカスタマイズ、タイルの選択、通知の管理などのオプションは設定をやり直す必要があります。

アプリでデータを取り出すことができない場合、正しいアカウントにログインしているかどうかを確認してください。Apple や Google のサインインオプションを利用して別のアカウントに簡単に接続することができます。