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よくあるご質問(FAQ)

 

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Google Play ストア™にアクセスできない場合、どうすればいいですか?

Google Play ストアにアクセスできない場合には、まず、Wi-Fiに接続しているかどうかを確認します。Wi-Fi接続ができない場合には、スマートフォンをホットスポットとして接続してみてください。

Wi-Fiに接続しているにもかかわらずGoogle Play ストアにアクセスできない場合には、以下の手順でウォッチをリセットしてみてください。
  • 文字盤を下にスワイプするか、電源ボタンを押します
  • 「設定」アイコン Settings cogwheel をタップします
  • 「システム」をタップします
  • 「接続を解除してリセット」をタップします

ウォッチをリセットしたら、携帯の設定から「Bluetooth」をタップし、デバイスの記録を削除します。次に、再度、ウォッチとスマートフォンとのペアリングを行ってください。スマートフォンとウォッチとのペアリングが完了したら、Google Play ストアにアクセスできるかどうか確認します。

それでもGoogle Play ストアにアクセスできない場合には、お手数ですが、カスタマー・サービスセンターまでお問い合わせください。

Android、Wear OS by Google、Google、Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google Inc.の商標です。

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