カスタマー・サービス
よくあるご質問（FAQ）

保証ポリシーは、タグ・ホイヤー公式サイト (https://www.tagheuer.com/jp/ja/service/warranty.html)でご覧頂けます。

タグ・ホイヤー コネクテッドの保証期間について教えてください。
全てのタグ・ホイヤー コネクテッドは国際保証が適用されます。タグ・ホイヤーの国際保証は、ウォッチのデジタルモジュールが対象となります。この保証は購入日から2年間有効です。 
また、ウォッチのアクセサリー(バックル、ラグ等) の保証は購入日から1年間有効です。

タグ・ホイヤー コネクテッドの保証はどのような場合に有効ですか？
お客様に最高のサポートをご提供するため、保証はタグ・ホイヤー コネクテッドが販売されている全ての国で有効です。お住まいの国やウォッチを購入された店舗は関係ありません。

以下のリストから保証可能な国と地域をご覧いただき、保証がお客様の国で有効かどうかをご確認ください。
https://www.tagheuer.com/assets/legal/Warranty_Repair_Conditions-TAG_Heuer_Connected_Watches.pdf

保証には何が含まれますか？
タグ・ホイヤー コネクテッドの保証書をご覧頂くか、こちらhttps://www.tagheuer.com/jp/ja/service/warranty.html をお読みください。 

保証の内容は国によって異なりますので、書かれている内容をよくお読みください。

保証の対象とならないものは何ですか。
以下は保証の対象外となりますのでご注意ください。

• 不適切な取り扱いや使用に起因する損傷(コーヒー、汗、クリームなどによるシミなど)
• 通常使用により発生する損耗やアクセサリーの経年劣化
• ソフトウェアやハードウェアの改造
• 不正な修理

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービス(https://www.tagheuer.com/jp/ja/%E9%80%A3%E7%B5%A1%E5%85%88/) までお気軽にお問い合わせください。