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よくあるご質問(FAQ)

 

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ウォッチのバッテリーがすぐに切れてしまいます - どうしたらよいですか?   

タグ・ホイヤー コネクテッドのバッテリーがすぐに切れてしまう場合は、まず充電器からすべてのケーブルを一旦外してから、もう一度つなげてみてください。

以上を行ってもバッテリーに問題点がある場合は、以下を試してみてください。
  • ウォッチのソフトウェアが最新の状態であることを確認します
  • スマートフォンのソフトウェアが最新の状態であることを確認します
  • お使いのスマートフォンのWear OS™ アプリが最新の状態であることを確認します
それでも問題が続く場合は、ウォッチを工場出荷時設定にしてください。

バッテリーを適切に調整するには、以下の点をチェックします。
  • ウォッチの充電中、文字盤は、現在充電中であることを示す表示に変わっていますか?
  • ウォッチの充電中、文字盤は、何パーセント充電されているかを表示していますか?その場合、その数字は増えていますか?
  • 100%充電されるまで、1時間30分から1時間50分かかりますか?
それでも問題が続く場合は、カスタマー・サービスセンターまでお問い合わせください。問題点を修理する前に、一度拝見させていただきます。

Android、Wear OS by Google、Google、Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google Inc.の商標です。

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