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よくあるご質問(FAQ)

 

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タグ・ホイヤー コネクテッドのタッチスクリーンが作動しません。どうすればいいでしょうか?

タグ・ホイヤー コネクテッドのタッチスクリーンが作動しなくても、ご心配いりません。ご自身で確認できることがいくつかあります。 
  • ウォッチに何らかの破損はありませんか?
  • 画面に傷や破損はありませんか?
  • 電源ボタンを押すと、画面にアプリリスト(メニュー)は表示されますか?表示される場合、ウォッチが最新の状態であることを確認してください。必要であれば、ウォッチのソフトウェアをアップデートします
これらの確認を行った上で、何ら問題がないように思われる場合は、ウォッチの電源ボタンを10秒間長押ししてウォッチの電源を切り、その後再起動してみてください。これにより、問題が解決される場合があります。

それでも問題が続く場合は、カスタマー・サービスセンターまでお問い合わせください。

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