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よくあるご質問(FAQ)

 

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インタラクティブカウンターが更新されていません - どうしたらよいですか?

インタラクティブカウンターが更新されていなくても心配はいりません。いくつかチェックする項目があります。

お使いのウォッチとスマートフォンは最新の状態ですか?

  • 使用可能なウォッチのアップデートがすべてインストールされているか確認してください - 方法はこちら
  • 使用可能なアップデートがすべてAndroid Wear™ アプリにインストールされているか確認してください


オンラインに接続できる状態ですか?

  • スマートフォンがインターネット(Wi-Fiまたは3G/4G)に接続されていることを確認してください
  • ウォッチがBluetoothの接続圏内にあり、Bluetooth経由でスマートフォンに接続されていることを確認してください雲に斜線が入ったアイコン Broken Cloud がウォッチの画面に表示されている場合、そのウォッチはスマートフォンとペアリング(同期)していません。


以上のチェックを行ってもインタラクティブカウンターが更新されない場合は、ご連絡 いただけますようお願いいたします。解決のお手伝いをいたします。

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