カスタマー・サービス
よくあるご質問（FAQ）

新しいWear OS™オペレーティングシステムのアップデートが利用できることを知らせる通知を受け取っているにもかかわらずアップデートができない場合には、以下の手順をお試しください。 

• スマートフォンがWi-Fiまたはインターネットに接続していることを確認します
• スマートフォンのBluetoothがオンになっていることを確認します
• ウォッチとスマートフォンがペアリングしていることを確認します。ウォッチとスマートフォンがBluetooth経由での接続が可能な距離間にない場合には、雲に斜線が入ったアイコン  が文字盤に表示されています。その場合には、ウォッチとスマートフォンとの接続が確立されていません
• バッテリー残量が80％以上あることを確認します
• 「設定」 > 「システム」 > 「概要」 > 「システムアップデート」の順に移動します

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