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よくあるご質問(FAQ)

 

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タグ・ホイヤー コネクテッドとスマートフォンをBluetooth経由で再接続できません。どうすればいいですか?

ウォッチとスマートフォンとが接続されていない場合、文字盤には雲に斜線が入ったアイコン Broken Cloudが表示されています。

ウォッチとスマートフォンをBluetooth経由で再接続するには、次の手順に従ってください:
  • スマートフォンでWear OS™ アプリを開きます
  • ウォッチの文字盤を上にスワイプします
  • ウォッチの文字盤で[タップして再接続]をタップします
これを試した上でウォッチとスマートフォンが接続されなくても、ご心配いりません。いくつかチェックする項目があります。

スマートフォンはインターネットに接続されていますか?
スマートフォンがインターネット(Wi-Fiまたは3G/4G)に接続されていることを確認します。

ウォッチが「機内モード」になっていませんか?
ウォッチが「機内モード」になっていないことを確認します。

確認方法は次の通りです:
  • 文字盤を下にスワイプします
  • 「機内モード」アイコンを見ます
「機内モード」がオフになっていると、飛行機に斜線の入ったアイコン Airplane mode inactiveが表示されます。「機内モード」が有効になると、アイコンが明るくなり、斜線が消えます Airplane mode active。「機内モード」がオンの場合、アイコンをタップして、オフにします

ウォッチとスマートフォンを再起動します
上記の確認を行っても、スマートフォンとウォッチがBluetooth経由で接続されない場合は、ウォッチとスマートフォンを再起動すると、問題が解決する場合があります。 

ウォッチを再起動するには:
  • 文字盤を下にスワイプするか、電源ボタンを押します
  • 「設定」アイコンSettings cogwheelをタップします
  • 「システム」をタップします
  • 「再起動」をタップします
  • メッセージが表示されますので、タップして再起動します
ウォッチをリセットする
最後の選択肢として、ウォッチのリセットを試すことができます。ただし、ウォッチをリセットすると、工場出荷時設定に戻り、すべてのデータが消去されることにご注意ください。

ウォッチをリセットするには:
  • 文字盤を下にスワイプするか、電源ボタンを押します
  • 「設定」アイコンSettings cogwheelをタップします
  • 「システム」をタップします
  • 「接続を解除してリセット」」をタップします
  • メッセージが表示されますので、タップしてリセットします
ウォッチをリセットしたら、携帯の設定から「Bluetooth」をタップし、デバイスの記録を削除します。次に、再度、ウォッチとスマートフォンのペアリングを行ってください。 

Android、Wear OS by Google、Google、Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google Inc.の商標です。

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