カスタマー・サービス
よくあるご質問（FAQ）

最新のWear OS™ オペレーティングシステムでタグ・ホイヤー コネクテッド、アプリ、ウォッチフェイスをアップデートするには、以下のことをご確認ください。
- スマートフォンがインターネットに接続されている
- スマートフォンのBluetoothがオンになっている
- ウォッチとスマートフォンがペアリングしている - ウォッチとスマートフォンがBluetooth経由での接続が可能な距離間にない場合には、雲に斜線が入った がウォッチフェイスに表示されています。その場合には、ウォッチとスマートフォンとの接続が確立されていません(この仕様は、タグ・ホイヤー コネクテッド 46および、タグ・ホイヤー コネクテッド モジュラー 41 & 45 に限ります)
- バッテリー残量が80％以上ある

ウォッチが充電器に置かれ、WiFi経由で接続されると、自動的にアップデートが行われます。

アップデートを手動で確認したい場合には、以下の手順に従ってください。

- ウォッチのソフトウェア :
タグ・ホイヤー コネクテッド 46の場合、「設定」 > 「システム」 > 「概要」 > 「システムアップデート」に進む
タグ・ホイヤー コネクテッド モジュラー 41 & 45の場合、「設定」 > 「システム」 > 「端末情報」 > 「システムアップデート」に進む
タグ・ホイヤー コネクテッド キャリバーE3 & 4の場合、「設定」 > 「システム」 > 「デバイス情報」 > 「システムアップデート」に進む

- ウォッチのアプリ： Play ストアのメニューを開く > マイアプリ > アップデートが必要な場合には「全て更新」が表示されます
- ウォッチフェイス：ウォッチフェイスはシステムとアプリの一部であるため、前の2つの手順を実施することによってウォッチフェイスもアップデートされます

利用できるアップデートがあると、ウォッチフェイスに通知が表示されます。通知に従い、アップデートをインストールしてください。

ウォッチとアプリのアップデートに問題がある場合には、タグ・ホイヤーのカスタマーサービスまでお問い合わせください。 https://www.tagheuer.com/jp/ja/%E9%80%A3%E7%B5%A1%E5%85%88/

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