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よくあるご質問（FAQ）

1- ハードウェアの確認

時計の光学心拍センサーの性能にはいくつかの要因が影響する可能性があります。これは人によって異なる場合があります。

• 肌と時計の間に汗や水があると、心拍数測定の精度に影響を与える可能性があります。水泳中は心拍センサーが無効になることに注意してください。

• ストラップの適切な装着: 最適な性能を確保するために、時計が手首にぴったりとフィットし、骨の上に配置されていないことを確認してください（下の画像を参照）。スチールブレスレットは、適切に締め付けるのが難しい場合があるため、推奨されません。スポーツセッション中に心拍数を測定したい場合は、ラバーストラップ（Calibre E5の場合はストレッチストラップ）を着用する必要があります。 

水泳中の注意: 水泳中は心拍数測定はできません。実際、肌と時計の間の水の動きが正確な心拍数測定を妨げ、タグ・ホイヤーは不正確な心拍数を表示することを望んでいません。

• 怪我、傷跡、タトゥーなど、肌に一時的または永続的な変化があると、心拍センサーの精度に影響を与える可能性があります。インクや色は、光が皮膚を透過する挙動を変化させ、性能を低下させる可能性があります。

• ピンの詰まりや酸化: ピンが清潔で、詰まっておらず、酸化していないことを確認してください。

2- ソフトウェアの確認

上記の要素を確認したら、以下の手順に従ってください。

アプリの更新: すべての時計アプリが最新であることを確認してください。 

• Calibre E1からE4の場合: Google Play ストア > メニュー > アプリの管理 > すべて更新。
• Calibre E5の場合: 設定 > 一般 > 更新（アプリとソフトウェアは同じメニューから更新されます）。