カスタマー・サービス
よくあるご質問（FAQ）

TAG Heuer Connectedへのアプリのインストールに関する問題がある場合は、クイックチェックを実施してください：

ウォッチはWi-Fiに直接接続されていますか？
アプリをインストールするには、ウォッチがWi-Fiに直接接続されている必要があります。
Wi-Fi接続の確認方法：

• ウォッチフェイスを下にスワイプして「設定」アイコンをタップ
• 「接続」をタップ
• 「Wi-Fi」をタップして接続状況を確認

有効なGoogleアカウントをお持ちですか？
アプリをインストールするには、有効なGoogleアカウントも必要です。
スマートフォンでWear OS by Google™ アプリを開く：

•  下にスクロールして「詳細設定」をタップ
• ウォッチの「アカウント」をタップ
• 有効なGoogle アカウントにリンクされていることを確認 もしリンクされていない場合は、Google アカウントを作成の上同期してください。

ウォッチの容量は十分な空きがありますか？
スマートフォンでAndroid Wear アプリを利用することにより、ウォッチの保存スペースの総容量、利用可能なスペースの容量、ウォッチのストレージを使用しているアプリとサービスを確認することができます。

確認するには、次の手順に従います：

• ウォッチがスマートフォンとBluetoothでつながっていることを確認
• スマートフォンでWear OS by Google™ アプリを開く
• 「設定」アイコンをタップ - スマートフォンが複数のウォッチと接続されている場合は、正しいウォッチを選択する必要があります
•  ウォッチの空き容量をタップ

スマートフォンの空き容量が不足している場合は、使用していないアプリをウォッチから削除することをお勧めします。

問題が解決しない場合はお問い合わせください。

Android、Wear OS by Google、Google、Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google Inc.の商標です。