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よくあるご質問(FAQ)

 

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タグ・ホイヤー コネクテッド アプリにログインできません - どうしたらよいですか。

タグ・ホイヤー コネクテッド アプリへのログインに不具合がある場合は、以下を確認して下さい。
  • スマートフォンのアプリのバージョンが最新か。これは、Google Play Store™ または App Storeで確認することができます。
  • スマートフォンがインターネット(Wi-Fiまたは3G/4G)に接続されているか。
  • ログイン情報 (メールアドレス/パスワード、Googleアカウント情報) が間違っていないか。

パスワードを忘れてしまった場合:
  • 「パスワードをお忘れですか?」をタップします。タグ・ホイヤー コネクテッドのサポートサイトが開きます。
  • 指示に従い、パスワードをリセットします。

それでもタグ・ホイヤー コネクテッド アプリにログインできない場合には、以下をお試し下さい。
  • タグ・ホイヤー コネクテッド アプリをアンインストールし、再度インストール。
  • ログイン情報を入力。

タグ・ホイヤー コネクテッド アプリがウォッチに対応したものであるかご確認下さい。アプリはウォッチの世代に合わせて2種類あります。 

それでも問題が解決しない場合には、お手数ですが、当社までお問い合わせ下さい。https://www.tagheuer.com/int/ja/contact/

※Android、Wear OS by Google、Google、Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google Inc.の商標です。

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