Servizio clienti
DOMANDE FREQUENTI

Per prima cosa, devi controllare che questo sistema operativo sia supportato dal tuo dispositivo e sia disponibile nel tuo paese. L'aggiornamento è disponibile esclusivamente per i modelli di Calibre E4. Inoltre, Wear OS 3 funziona con smartphone dotati di Android 8.0+ (salvo l'edizione Go) o iOS 15.0+.

1. Conentti l'orologio al Wi-Fi aprendo le Impostazioni sull'orologio e poi selezionando Connettività e collegandoti alla rete Wi-Fi. Metti in carica l'orologio per ricevere gli aggiornamenti. Questo passaggio potrebbe richiedere alcune ore, ti raccomandiamo di avviarlo la sera e lasciarlo proseguire durante la notte.

2. Riceverai una notifica per l'installazione di Wear OS 3. Clicca su "Installa" per avviare il download. Potrebbero essere necessari alcuni minuti. Prima della procedura, assicurati di aver compreso la differenza tra Wear OS 2 e 3 perché alcune caratteristiche e impostazioni potrebbero essere diverse o assenti (maggiori informazioni nell'articolo Che differenze ci sono tra Wear OS 2 e Wear OS 3?).

3. Una volta completato l'aggiornamento, il tuo orologio si disconnette e si resetta; questo richiede un nuovo abbinamento con l'app TAG Heuer Connected. Se non hai ancora l'app TAG Heuer Connected, scaricala dal Play Store (Android) o dall'App Store (iOS). L'app Wear OS by Google™ non è più necessaria e può essere disinstallata se non viene usata per un altro orologio Wear OS 2.

4. Segui le istruzioni sul tuo orologio e sul tuo telefono per completare il processo di abbinamento. Sul tuo orologio, seleziona la tua lingua e apri l'app TAG Heuer Connected sul telefono. Sul telefono, clicca su "Inizia l'abbinamento con Wear OS" per avviare il processo di abbinamento. Se non trovi questa opzione, vai nelle Impostazioni e seleziona "Abbina un nuovo orologio".  

5. Se hai un iPhone, sarà necessario aprire le impostazioni del Bluetooth sul tuo telefono, selezionare il TAG Heuer Connected precedentemente abbinato e cliccare su Dimentica il dispositivo prima di iniziare un nuovo abbinamento.

6. Connetti il tuo orologio al Wi-Fi e aggiungi il tuo account Google per accedere al Play Store e ottenere le versioni aggiornate delle app TAG Heuer.

7. Una volta completato l'abbinamento, esplora il nuovo sistema operativo tramite la sezione Consigli sull'app per dispositivi mobili oppure il tutorial sul tuo orologio.

8. Se stavi usando la nostra applicazione TAG Heuer Connected prima del nuovo abbinamento, tutti i dati relativi a sport benessere saranno salvati e recuperati sul tuo orologio. Tuttavia, la personalizzazione del quadrante dovrà essere rifatta. 

Ricorda che Wear OS 3 non è disponibile in alcuni paesi. Le funzionalità e le app supportate potrebbero variare a seconda della piattaforma e del paese, e potrebbero non essere disponibili in tutte le lingue. Per maggiori informazioni, contattaci: https://www.tagheuer.com/it/it/contatti/.