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DOMANDE FREQUENTI

1- L’orologio è associato

La preghiamo di verificare che l’orologio sia associato nelle impostazioni Bluetooth del telefono e che nell’app TAG Heuer Connected risulti come “Connesso”.

• Percorso: App TAG Heuer Connected > selezioni la scheda con il logo TAG Heuer (in basso a sinistra dello schermo) > in alto a destra dovrebbero essere visualizzati l’icona dell’orologio e il livello della batteria.
• Nota: La preghiamo di lasciare l’app TAG Heuer Connected in esecuzione in background per mantenere la connettività e la sincronizzazione.

2- Account TAG Heuer

La preghiamo di verificare di aver effettuato l’accesso al Suo account TAG Heuer, affinché l’orologio possa sincronizzare i dati e ricevere gli aggiornamenti dell’app.

• Percorso: App TAG Heuer Connected > Impostazioni > Account > Accedi

3- L’orologio è aggiornato

Gli aggiornamenti automatici vengono eseguiti quando l’orologio viene posizionato sul caricabatterie durante la notte ed è connesso a una rete Wi‑Fi privata e sicura.
Gli aggiornamenti manuali possono essere eseguiti anche direttamente dall’orologio tramite le impostazioni.

• Percorso: sull’orologio > Impostazioni > Generali > Aggiornamenti > “Aggiorna tutto” verrà visualizzato se sono disponibili aggiornamenti.

4- Autorizzazioni concesse

La preghiamo di verificare che tutte le autorizzazioni necessarie siano abilitate sia sull’orologio sia sul telefono, per un’esperienza ottimale.

• Autorizzazioni del telefono: Posizione, Bluetooth, Contatti, Calendario, Notifiche e Tracker.
  • Percorso: TAG Heuer Connected > Impostazioni > Autorizzazioni del telefono > Abilita tutto
  • Poi: Telefono > Impostazioni > TAG Heuer > Notifiche > “Consenti notifiche”
• Autorizzazioni dell’orologio: GPS.
  • Poi: Telefono > Impostazioni > TAG Heuer > Posizione > “Consenti posizione precisa”