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DOMANDE FREQUENTI

1- L’orologio è associato

La preghiamo di verificare che l’orologio sia associato nelle impostazioni Bluetooth del telefono e che risulti “Connesso” nell’app TAG Heuer Connected E3/E4.

• Percorso: App TAG Heuer Connected E3/E4 > selezioni la scheda Orologio (in basso sullo schermo) > nella parte superiore dovrebbe comparire “Connesso”.
• Nota: per mantenere connettività e sincronizzazione, l’app TAG Heuer Connected deve essere aperta in background almeno una volta al giorno.

2- Account TAG Heuer e Google

Affinché l’orologio possa sincronizzare i dati e ricevere gli aggiornamenti delle app, è necessario che il suo account TAG Heuer e il suo account Google siano collegati.

• Percorso: App TAG Heuer Connected E3/E4 > Impostazioni > Aggiungi un account TAG Heuer.

E,

• Percorso: App Wear OS > Impostazioni > Aggiungi un account Google.

3- L’orologio è aggiornato

Gli aggiornamenti automatici vengono eseguiti quando l’orologio viene lasciato sul caricatore durante la notte ed è connesso a una rete Wi‑Fi sicura e privata.
È inoltre possibile eseguire gli aggiornamenti manualmente direttamente dall’orologio tramite il Play Store.

• Percorso: su Orologio > app Play Store > Gestisci app > se sono disponibili aggiornamenti, comparirà “Aggiorna tutto”.

4- Autorizzazioni concesse

Per un’esperienza ottimale, la invitiamo a verificare che tutte le autorizzazioni necessarie siano abilitate sia sull’orologio sia sul telefono.

• Autorizzazioni del telefono: Posizione, Bluetooth, Notifiche e Tracker. Percorso: TAG Heuer Connected > Impostazioni (...) > Autorizzazioni del telefono.

E,

• Autorizzazioni dell’orologio: GPS, Frequenza cardiaca. Percorso: Orologio > TAG Heuer Sports > Impostazioni.

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