Service client
FORUM AUX QUESTIONS

Vous pouvez également trouver la garantie sur notre site web : https://www.tagheuer.com/service/warranty.html

Quelle est la durée de la garantie ?
Toutes les montres TAG Heuer Connected sont couvertes par une garantie. Notre garantie internationale couvre le module électronique de la montre pendant deux ans à compter de la date d'achat. 

Elle couvre également les accessoires additionnels de votre montre (boucle, cornes, etc.) pendant un an à compter de la date d'achat.

Dans quels pays la garantie de la TAG Heuer Connected est-elle valable ?
Afin de vous offrir la meilleure assistance possible, la garantie est valable dans les pays où la TAG Heuer Connected est vendue. Nous ne tenons compte ni de votre pays de résidence, ni de l'endroit où vous avez initialement acheté votre montre.

Consultez la liste ici pour savoir si la garantie est active dans votre pays : https://www.tagheuer.com/assets/legal/Warranty_Repair_Conditions-TAG_Heuer_Connected_Watches.pdf

Que couvre la garantie ?
Veuillez prendre un moment pour lire le document de garantie inclus dans le coffret de votre montre TAG Heuer Connected, ou le consulter au lien suivant : http://customer-service.tagheuer.com/warranty

Sélectionnez votre pays de résidence puis sélectionnez l'onglet « garantie ».
Les détails de la garantie varient d’un pays à l’autre, veillez à les lire attentivement.

Qu'est qui est exclu de la garantie ?
Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas :

• les dommages résultant d'un mauvais traitement ou d’un usage inadéquat (ex. les taches de café, de sueur, de crème, etc.) ;
• l'usure résultant d'une utilisation régulière et du vieillissement des accessoires ;
• les modifications de programmes et de matériaux ;
• les réparations non autorisées.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez bénéficier de la garantie TAG Heuer, nous vous invitons à contacter l’équipe de service client de votre pays : https://www.tagheuer.com/contact/