Service client
Forum aux questions

Si vous ne voyez plus les cadrans que vous avez téléchargés sur votre TAG Heuer Connected, ne vous inquiétez pas. Voyons s'il est possible de les récupérer :

Avez-vous récemment réinitialisé votre montre ?
Si vous avez récemment réinitialisé votre montre, les cadrans que vous avez téléchargés auront été effacés. Vous pouvez vous rendre directement sur le Google Play Store™ depuis votre montre pour les télécharger de nouveau (y compris les cadrans des Ambassadeurs et des Partenaires).

Avez-vous effectué un glissement vers le haut sur un cadran ?
Si vous avez effectué un glissement vers le haut sur un cadran lors de la configuration de la montre, vous pouvez récupérer rapidement et facilement le cadran concerné :

• Glissez vers la gauche ou vers la droite sur le cadran
• Sélectionnez l'option Ajouter des cadrans
• Parcourez les cadrans disponibles
• Sélectionnez le cadran que vous souhaitez ajouter à nouveau

Êtes-vous passé(e) à un autre cadran par accident ?
Il se peut que vous soyez passé(e) à un autre cadran par mégarde. Pour revenir au cadran que vous aviez choisi :

• Glissez vers la gauche ou vers la droite sur le cadran
• Parcourez les cadrans disponibles
• Sélectionnez le cadran que vous souhaitez ajouter à nouveau

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