Service client
Forum aux questions

Si vous ne voyez plus les cadrans que vous avez téléchargés sur votre TAG Heuer Connected, ne vous inquiétez pas. Voyons s'il est possible de les récupérer :

Avez-vous récemment réinitialisé votre montre ?
Si vous avez récemment réinitialisé votre montre, les cadrans que vous avez téléchargés auront été supprimés. Vous pouvez vous rendre directement sur le Google Play Store™ depuis votre montre pour les télécharger de nouveau (y compris les cadrans des Ambassadeurs et des Partenaires).

Avez-vous effectué un glissement vers le haut sur un cadran ?
Si vous avez effectué un glissement vers le haut sur un cadran lors de la configuration de la montre, vous pouvez récupérer rapidement et facilement le cadran concerné :

• Appuyez longuement sur le cadran.
• Faites glisser sur la gauche et sélectionnez Voir plus de cadrans.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez le thème que vous souhaitez ajouter.

Avez-vous changé de cadran involontairement ?
Il se peut que vous ayez changé de cadran par mégarde. Pour revenir au cadran que vous aviez choisi :

• Appuyez longuement sur le cadran.
• Faites glisser à gauche ou à droite et sélectionnez le thème que vous souhaitez rétablir.

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